关键词： 人才  流失  保留  策略

目录

    引言????????????????????1
    一、如何识别和管理人才???????????1
（一）高热情、低能力员工的识别和管理??????1
（二）高能力、低热情员工的识别和管理??????1
（三）低能力、低热情员工的识别和管理??????1
（四）高能力、高热情员工的识别和管理??????2
二、重视人才流失现象??????????????2
（一）我国人才流失的现状???????2
（二）人才流失对企业的不利影响????2

略……………共五章

一、如何识别和管理人才

人才是指符合企业性质和用人标准，具备某个职位所需技能、能为企业创造价值的人员。企业的领导者通常按照两个尺度把员工分为四类。两个尺度是：一是工作态度和工作热情；二是工作能力。工作态度和工作热情体现在对工作的责任感和使命感。企业的领导者不要完全把工作热情和善于表现划等号。有些人勤勤恳恳、踏踏实实地做自己的工作也是对工作有高度热情的表现。工作能力包括的范围非常广泛，如分析和解决能力，与别人的沟通和表达能力，自我管理和管理他人的能力，团队精神的能力，技能分析和专业能力等等。领导者要根据自己公司的实际情况来决定哪些对自己的企业是至关重要的。当一个领导者分析和完成了工作热情和态度、工作能力这两个尺度后，他就应该把现有的员工按这两个标准分为四类，如图1：

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